1. Allgemeines
Mit der Reservation, dem Kauf eines Gutscheins oder der Bestellung von Produkten/Dienstleistungen bei Frohsinn erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir empfehlen, diese sorgfältig zu lesen.
2. Reservationen
Buchung: Alle Reservationen erfolgen über Mylocalina. Dabei sind korrekte Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer) anzugeben. Bestätigung: Eine Reservation gilt erst als bestätigt, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben. Änderungen & Stornierungen: Reservationen können bis spätestens 24 Stunden im Voraus geändert oder storniert werden. Bei verspäteten Stornierungen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Gebühr zu erheben. Besondere Wünsche: Wir bemühen uns, auf Ernährungsbedürfnisse oder spezielle Wünsche einzugehen, können dies jedoch nicht garantieren.
3. Gutscheine
Kauf: Gutscheine werden über Frohsinn in Zusammenarbeit mit Stripe verkauft. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe. Gültigkeit: Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig, sofern nicht anders angegeben. Einlösung: Gutscheine können ausschliesslich für Speisen, Getränke und Dienstleistungen bei Frohsinn eingelöst werden. Nicht übertragbar & nicht rückerstattbar: Gutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden und sind – ausser in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen – nicht rückerstattbar. Verlust: Frohsinn übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gutscheine.
4. Preise & Zahlung
Alle Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern, sofern nicht anders vermerkt. Zahlungen sind online (über Stripe) oder vor Ort (bar, Karte oder andere akzeptierte Zahlungsmittel) möglich. Preisfehler behalten wir uns zur Korrektur vor.
5. Produkte & Dienstleistungen
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung aller Angebote (Menüs, Events, Gutscheine). Änderungen können jedoch aufgrund saisonaler Verfügbarkeit oder unvorhergesehener Umstände auftreten. Allergen- und Ernährungsinformationen erfolgen nach bestem Wissen; eine Kreuzkontamination kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
6. Haftung
Frohsinn haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrem Besuch, dem Gutscheinkauf oder der Nutzung unserer Website entstehen. Eine Haftung besteht ausschliesslich für direkte Schäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden.
7. Website-Nutzung & Analyse
Unsere Website verwendet Cookies und Analysetools (z. B. Google Analytics), um die Nutzererfahrung zu verbessern. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies gemäss unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
8. Stornierungen & Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen nur, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich angegeben (z. B. bei abgesagten Events). Für Reservationen gelten die Regelungen gemäss Abschnitt 2. Gutscheine sind nicht rückerstattbar.
9. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Mit einer Reservation oder dem Kauf eines Gutscheins stimmen Sie der entsprechenden Datenerhebung und -verwendung zu.
10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.
11. Änderungen der AGB
Frohsinn behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.